Retours et remboursements
Votre droit de changer d'avis et le fonctionnement des retours.
Droit de rétractation de 14 jours
En tant que consommateur de l'UE, vous pouvez vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans avoir à justifier de motif.
Pour vous rétracter, informez-nous à care@nonbasique.com dans le délai de 14 jours, puis renvoyez l'article.
État des retours
Les articles doivent être renvoyés non portés, non lavés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.
Remboursements
Une fois le retour reçu et vérifié, nous remboursons le prix de l'article sur votre moyen de paiement d'origine, sans retard injustifié.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme.
Articles défectueux ou non conformes
Si un article arrive défectueux ou non conforme à la commande, contactez care@nonbasique.com et nous y remédierons sans frais pour vous.